Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và chia sẻ. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân, cũng như cơ chế khiếu nại nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt động trong sảnh...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ giao dịch an toànKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát quyền truy cậpChính sách rõ ràng cho Việt Nam
Dữ liệu chúng tôi thu thập và căn cứ pháp lý
Khi bạn mở tài khoản trên sunwin.s, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng lưu lại lịch sử phiên chơi, loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại
nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều; chi tiết thanh toán chỉ lưu ở dạng mã hóa và không bao giờ xuất hiện dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò
chơi cần xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trên nền tảng sunwin.s tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Các cam kết và tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi áp dụng
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu tài khoản, tần suất cập nhật chính sách và quyền lợi của bạn. Sáu điểm dưới đây tóm...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwin.s đều được bảo vệ bằng giao thức TLS...
Phân quyền truy cập
Chỉ những nhân viên cần thiết mới được phép xem dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý yêu...
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi ngày vào kho lưu trữ mã hóa...
Kiểm toán hàng quý
Bộ phận bảo mật nội bộ tiến hành rà soát quyền truy cập, nhật ký hệ thống và cấu hình...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì...
Cập nhật minh bạch
Mỗi lần chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị popup trong...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và các tài liệu pháp lý khác để tạo thành bộ quy tắc hoàn chỉnh. Bảng dưới...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng sảnh chơi, quyền và nghĩa vụ của tài khoản, điều kiện nạp rút và quy trình xử lý tranh chấp. Không đề cập chi tiết về bảo vệ dữ liệu mà chỉ dẫn chiếu sang chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Hướng dẫn cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn không muốn bị theo dõi.
Chính sách AML
Mô tả quy trình xác minh danh tính, giới hạn giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu chống rửa tiền. Dữ liệu xác minh cũng được bảo vệ theo chính sách bảo mật nhưng lưu trữ lâu hơn vì lý do pháp lý.
Quy tắc cộng đồng
Đưa ra chuẩn mực hành vi trong chat, diễn đàn hoặc bảng xếp hạng. Chúng tôi có thể xóa tin nhắn vi phạm và ghi lại thông tin tài khoản liên quan, đồng thời tuân thủ chính sách bảo mật khi xử lý dữ liệu hành vi.
Chính sách khuyến mãi
Giải thích điều kiện tham gia chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Dữ liệu lịch sử khuyến mãi của bạn được lưu trong hệ thống tài khoản và bảo vệ như các dữ liệu cá nhân khác.
Trung tâm trợ giúp
Tập hợp câu hỏi thường gặp về mọi khía cạnh nền tảng. Một số bài viết dẫn chiếu đến chính sách bảo mật khi đề cập quyền truy cập dữ liệu hoặc cách xóa tài khoản, nhưng không thay thế văn bản chính thức.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT
Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Ngoài các điều khoản pháp lý, một số yếu tố thiết kế và vận hành tạo nên cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày. Sáu điểm...
Xác thực hai lớp
Khi bạn bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập...
Nhật ký hoạt động
Trang tài khoản hiển thị lịch sử đăng nhập với...
Quản lý thiết bị
Bạn có thể xem danh sách tất cả thiết bị...
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, hệ...
Mã hóa truyền tải
Mọi yêu cầu giữa ứng dụng của bạn và máy...
Cảnh báo thay đổi
Bất cứ khi nào bạn đổi mật khẩu, cập nhật...
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu tên ví điện tử để đối chiếu giao dịch tương lai. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện đăng nhập bất thường.
Chi tiết thanh toán nhạy cảm như mật khẩu ví hoặc mã PIN không bao giờ được lưu trên máy chủ sunwin.s. Chúng tôi chỉ giữ mã token do nhà cung cấp thanh toán cấp, cho phép xử lý giao dịch mà không cần tiếp cận thông tin tài chính thực. Mã token này được mã hóa và lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt.
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận xác minh giao dịch được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu của bạn. Mọi lần truy cập đều ghi nhật ký với dấu thời gian và ID nhân viên. Quản lý bảo mật rà soát nhật ký hàng tuần để đảm bảo không có hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng quyền hạn.
Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trực tuyến, sau đó chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong ba đến năm ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
Có, chính sách bảo mật áp dụng cho mọi cách bạn truy cập sunwin.s, kể cả ứng dụng iOS, Android và trình duyệt di động. Ứng dụng thu thập thêm thông tin về thiết bị như model máy và phiên bản hệ điều hành để tối ưu hiệu năng, nhưng không truy cập danh bạ hay ảnh cá nhân của bạn.
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các thay đổi quan trọng và popup trong tài khoản khi đăng nhập lần kế tiếp. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư, chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cũng như với nhà cung cấp trò chơi khi cần xác minh kết quả phiên chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị và ràng buộc đối tác bằng thỏa thuận bảo mật.